Para limitar o contato pessoal, solicitamos que os nossos clientes recebam os itens para entrega, bem como os itens para recolha, fora de seus apartamentos, residências ou escritórios, sempre que possível. Esta será uma prática padrão enquanto trabalhamos para garantir a segurança de nossos clientes, assim como:

-A equipa Keepwhat irá ligar-te antes de chegarmos à tua localização.

- Sempre que possível, iremos pedir-te que coloques todos os itens de pequeno e médio porte num local de fácil acesso.

- Se morares num apartamento, coloca os teus itens à porta de casa ou nas escadas do prédio.

- Se morares numa vivenda, coloca os teus itens na varanda, garagem, entrada de automóveis ou no jardim.

- Certifica-te de que a área selecionada é segura para que a Keepwhat recolha os teus itens em segurança.

- Sempre que possível, os itens maiores devem ser levados para uma área próxima à entrada da tua casa.

- Deverás usar máscara durante todo o período do recolha ou entrega de itens.
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A Keepwhat fará todos os esforços para manter uma distância de segurança, e trabalhar apenas no exterior da tua casa. Em caso de algum problema ou impossibilidade de realizar a transação com a segurança devida, a Keepwhat determinará se será necessário reagendar a entrega ou devolução de itens noutro dia ou até noutra localização.

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